USER GUIDEご利用ガイド
USER GUIDEご利用ガイド
マゴクロオンラインストア「マゴクロ」の（当サイト）のご利用ガイドです。
当オンラインストアのご利用方法をご案内いたします。
商品の購入方法について
商品一覧ページから任意の商品を選択していただき、個別商品ページ内の「カートに入れる」から
ご購入手続きいただけます。もしくは、右上の検索バーからテキストで検索も可能です。
お気に入り（ウィッシュリスト）とは
欲しい商品や気になる商品を、ブックマークできるお気に入り（ウィッシュリスト）機能をお使いいただけます。商品一覧ページの商品画像にカーソルを合わせて表示されるハートマークをクリックするか、個別の商品ページからもお気に入りに追加可能です。会員登録無しでもご利用可能です。
お支払い方法
お支払い方法は、クレジットカード、各種電子マネー、代金引換よりお選びいただけます。
クレジットカード
VISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、DISCOVERをご利用いただけます。
代金引換
佐川急便の代金引換サービスがご利用いただけ、佐川急便指定の電子マネーサービスでのお支払いも可能です。
※送料のほか代引手数料が¥330（税込）別途かかります。
配送について
「佐川急便」にてお届けいたします。受注生産ですので通常、ご注文後10日〜14日程度で発送いたします。
※ご指定の地域への配送にかかる日数は佐川急便のWEBサイトよりご確認ください。
オーダーアイテムについて
ご希望のプリントサイズにてご注文の後、データ入稿につきまして当社からのメールをお待ち下さい。メールでのデータのやり取り、もしくは運営会社まで入稿データのお持ち込みをいただきます。
データ形式につきましては、Adobe Illustrator（CC対応）によるベクターデータを推奨しております。JPGやPNGなどのラスターデータの入稿を希望する場合は事前にお問い合わせください。
返品特約
お届けした商品が、ご注文内容と異なっていた場合、破損していた場合、商品をお取り替えいたします。オーダー商品の場合は、一度ご使用になった商品やお客様都合による返品（サイズ違いなど）はお受け出来かねますので、あらかじめご了承ください。
よくある質問
お客様から寄せられるご質問や相談はこちらをご覧ください。
オリジナルのデザインでオーダーをしたい場合はどうすればいいですか？
ご希望のプリントサイズとアイテムをご購入後、当社からのメールとお待ちいただき、そちらのメールアドレスもしくは運営会社まで直接デザインデータをお送りください。
また、対応可能なデータは、「ai」「pdf」「psd」「jpg」「png」でございます。ただし、jpgなどのラスターデータは背景など全体がプリントされてしまいますので、Adobe Illustratorにてプリントしたい箇所のみをクリッピングマスクしたデータを入稿いただく必要がございます。
※Adobe Illustratorなどのソフトウェアをお持ちでない一般のお客様は事前にご相談ください。
プリント可能範囲を教えて下さい。
最大で約A3（W40cmH50cm）サイズのプリントが可能ですが、縫製部分などにまたがってプリントすることはできません。
デザインの変更はいつまで可能ですか？
プリント作業に入ってなければ変更可能です。変更を希望される際には作業状況をお問い合わせください。（お急ぎの場合はお電話での問い合わせをオススメいたします）
1枚からでも作成可能ですか？
はい、1枚から承っておりますのでお気軽にご相談ください。
オリジナルTシャツはどのぐらいの期間がかかりますか？
2週間程度で仕上がります。配送をご希望の場合はそこからプラス1〜4日（配送地域により）必要です。
返品可能な期間はいつまでですか？
ご購入日を含む30日以内にお問い合わせフォームよりご相談ください。また、以下の場合は返品をお受けできませんのでご了承ください。
• 返品期限を超過している
• 使用している & 洗濯済みである
• お客様のもとで傷または破損・汚損が生じた商品
• 商品にニオイや異物が付着している
• その他当社が交換・返品をお受けすることが適当でないと判断する場合
お届け先・お届け日時の変更はできますか？
商品発送までにご変更の連絡がある場合には可能です。発送後は運送会社（佐川急便）にお問い合わせください。
デザインの提案はしてもらえますか？
はい、デザインから承っております。まずはメールかお電話にてお問い合わせください。
サンプルを送付してもらえますか？
無償サンプルには対応しておりません。Tシャツなどを確認したい場合は当社にある在庫もしくはカタログから必要数をお選びいただき注文をお願いいたします。
洗濯をする際の注意点はありますか？
商品を洗濯される場合は、洗濯表示（ケアラベル）の取扱い絵表示と注意事項をご確認ください。なるべく裏返しにしてネットにいれた状態での洗濯をおすすめいたします。また塩素系洗剤や乾燥機の使用はおやめください。（使用が原因でのプリントの剥がれなどの返品はお受けできません）
プリントの大きさやカラーによって金額が変わりますか？
カラーでは変動いたしませんが、プリントサイズやプリント箇所により変動いたしますので、アイテムを選ぶ際にはご注意ください。
お見積もりをお願いできますか？
はい、必要な枚数やウェアの種類、プリントサイズ・プリント箇所、デザインの有無をメールにてお送りください。
ギフトラッピングはしていただけますか？
大変申し訳ございませんが、ギフトラッピングには対応しておりません。標準でOPP袋にて梱包しております。
電話でも注文できますか？
マゴノテ商品・コラボ商品につきましては、電話での注文が可能です。オーダー商品につきましては、リピート注文の場合には対応可能ですが、初めての注文の場合には必要な枚数やウェアの種類、プリントサイズ・プリント箇所、デザインの有無を確認する必要がありますのでご来店いただくかメールにてお問い合わせください。
クレジット決済は分割可能ですか？
当サイトでは一括でのお支払いのみ承っ当サイトでは分割をご希望の場合は支払い後カード会社へ変更のお手続きをお願いいたします。
領収書は発行してもらえますか？
はい、電子決済時に購入明細は発行されますが別に領収書が必要な場合にはお申し付けください。
大量注文時の割引はありますか？
はい、30枚以上から枚数割引がございますのが、サイトからのご注文は割引の処理ができないためメールフォームよりお問い合わせください。
